Um cliente austríaco entrou em contato conosco com o interesse de instalar um sistema de painéis PVT + bomba de calor em sua fábrica de alimentos.
Contexto do Cliente
Ele é gerente de uma fábrica austríaca de produção de temperos. O sistema precisa ser instalado no edifício da fábrica, que possui telhado em painel sanduíche. Assim, a primeira questão que o cliente confirmou conosco foi a questão da instalação do Painéis PVT : os painéis devem necessariamente utilizar suportes em ângulo ou podem ser fixados diretamente ao telhado em painel sanduíche?
Esse cliente é um comprador profissional experiente. Ele solicitou um sistema de 50 kW. Nossos painéis PVT têm potência de 600 W cada. Ele mesmo realizou o cálculo com clareza: 50 kW divididos por 600 W equivalem a 83 painéis. Por isso, ele perguntou diretamente sobre o preço de 83 unidades de painéis PVT. Além disso, solicitou que, ao fornecermos a cotação, apresentássemos separadamente os valores para os painéis PVT e para as bombas de calor. Ele não desejava ser enganado por uma solução combinada.
Finalidade da Compra
Este sistema de painéis PVT + bomba de calor foi projetado para fornecer aquecimento e água quente para fábricas de alimentos. O processamento de alimentos depende fortemente de água quente, que é necessária para a limpeza da produção e para o aquecimento dos processos. Ao discutir o plano, ele explicou suas intenções: a mistura de etilenoglicol no painel é aquecida pelo sol. O calor é transferido para a água no trocador de calor do reservatório de armazenamento de água, e, em seguida, a bomba de calor eleva a temperatura para fornecer aquecimento à fábrica e água quente para a produção.
Ele entendeu perfeitamente, informando-nos que o reservatório de armazenamento de água tem 1500 L e que podemos adicionar outro, se necessário. O reservatório de pressão está previsto para ser instalado no interior.
Como se tratava de uma fábrica de alimentos, os parâmetros da água quente determinavam diretamente como o sistema seria configurado. Perguntamos-lhe especificamente sobre a temperatura na qual a água quente deveria ser mantida, a quantidade utilizada por hora e quantas horas o sistema operava durante o dia e à noite — e ele respondeu todos esses detalhes, um por um.
Nossa Solução
Antes de elaborar a cotação, investigamos a área do telhado da fábrica para confirmar se era suficientemente grande para acomodar 83 painéis PVT. Após confirmar que muitos acessórios poderiam ser adquiridos localmente, apresentamos-lhe uma solução: 83 painéis PVT de 600 W, combinados com uma bomba de calor a ar de 40–50 kW, com temperatura de saída-alvo de 60 °C.
Os painéis PVT absorvem calor enquanto geram eletricidade. O calor de baixa temperatura é enviado ao reservatório de água por meio de um circuito de glicol etilênico, e a bomba de calor é responsável por elevar a temperatura ao nível exigido para a produção industrial. O inversor já foi encomendado pelo cliente; o nosso escopo de fornecimento inclui os painéis PVT e os conectores.
Vale destacar que, após discussão, os nossos técnicos sugeriram que o cliente adquirisse localmente a bomba de circulação e os acessórios relacionados — não dispomos de informações sobre a distribuição de pressão e a tubulação do sistema da fábrica, portanto, a aquisição local facilita a manutenção. Não impusemos nenhum acessório no pacote comercial.
O cliente valoriza muito o nosso plano e profissionalismo. Durante a comunicação, afirmou claramente: "Esta é a melhor solução."
Quanto ao problema de instalação dos painéis fotovoltaicos PVT, que era particularmente preocupante para o cliente, ele enviou-nos, especificamente, uma foto do seu telhado. Confirmámos que estes painéis podem ser fixados diretamente num telhado de painel sanduíche, tal como os painéis fotovoltaicos convencionais, e elaborámos, igualmente, desenhos de instalação e diagramas de ligação das tubagens, que lhe enviamos.
O cliente esperava que entregássemos a mercadoria no prazo máximo de 30 dias. A nossa produção e stock satisfazem plenamente esse requisito. Após a confirmação destes pormenores, alcançámos rapidamente um acordo de cooperação.
Este sistema de painéis PVT + bomba de calor foi embalado e enviado, no final de junho, para o transitário do cliente em Guangzhou. Seguem-se as imagens da embalagem e da expedição.
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